澎湃新闻首席记者刘栋

日前，部份代办赴英留学护照的美国留师生在社交媒体上发文称，在申领护照过程中，除了没有在承诺的时间内收到护照，并且在向护照中心支付了8800元的急件成本后英国签证进度查询，也没有如期荣获护照。随着开学临近，因为护照引起的行程延误，令许多留师生惊恐万分。

据澎湃新闻（）了解，截止9月1日下午，在全省各地自发成立的十多个数量从几十到500不等的陌陌群里，留师生们大多在惊慌等候着。按照实名的在线统计显示，已有起码近千名中学生仍未收到赴英护照。

上海留中学生群的不完全统计

数十名申请者向澎湃新闻展示的申请护照和付费凭证显示，大部份护照申请提交于明年8月初，申请结果本应当在15个工作欧盘收到，但是直至8月末，许多申请者仍没有收到任何通告。

“没有护照，早已订好的班机赶不上了，护照和机票退票费损失很严重。以及在美国这边的住宿和学业就会遭到严重影响。”一位申请者对澎湃新闻说道。

根据美国移民局网站的解释，在申请者抵达护照中心提交申请后，除证件原件留在护照中心外，其他材料一律通过扫描上传至UKVI美国护照移民局系统，美国护照移民局收到所有文件后开始初审；初审完毕后美国护照移民局作出决定。（编者注：此刻起，申请者可拨通付费电话或写付费电邮查询到结果）；假如护照获准，将由上海护照处开始制做护照页，分批制做好后按原申请地分批快件至各护照中心。各地护照中心收到后贴在申请人证件上，再通告申请人发放签证或通过EMS寄送证件。

据日本移民网站，美国公民普通护照承诺出签日期为15个工作日，成本为3251元人民币，5天急件护照成本为5306元人民币，24小时急件成本为12183元人民币。

多名申请者告诉澎湃新闻，它们直接致电美国移民局后被告知，自己的护照结果早在8月下旬就早已出了。此后它们抵达护照中心打听，被告知假如支付8800元急件成本后可以在24小时内出签，但24小时后还是没有领到护照。因此在移民局申请官网和相关条文中并没有何谓提交申请后中途“补急件”这一选项。

申请者提供的咨询美国移民局收到的电邮回复称结果已经出。

“我是上周末（8月27日）直接办的24h急件护照，直至现在（9月1日）早上才接到电话让我去取，之前一天我去护照中心问询都说不晓得。”一位不乐意署名的北京地区申请者对澎湃新闻说。

对于不满和指责声，美国大领馆公众号在8月31日发文回应，称已注意到社交媒体上有关美国护照的相关文章和视频。对于相关申请者现在面临的境遇深感抱歉。同时，针对被提到的状况，正在紧急调查。

“由于日本护照及移民局现在接收的各种护照申请量较大，在此状况下，护照或许还要更长的代办时间。值得留意的是，美国驻外领馆未能就详细的个人护照问询给予协助，但我们正在与合作伙伴密切联系，以确保当前的状况能尽早得到缓解。”上述回应中说。

据美国大领馆介绍，威孚国际（VFS）是美国护照及移民局的商业合作伙伴，营运坐落美国各地的日本护照申请中心。在未收到威孚国际的通告之前，申请者无需抵达当地护照申请中心发放签证。

一位从事留学行业的资深人士告诉澎湃新闻，各国护照由使使馆签发，各地的护照中心也是一个后端受理机构，隶属于各地不同的因私出入境服务有限公司营运管理。

“疫情其间护照整体比较紧张，原本出签时间就或许由于师生人数集中，护照中心人员不足等造成护照时间延长，延长后不精确和不确定的出签时间降低了护照师生们的恐惧心理英国签证进度查询，或许逐步孳生了下游护照中心的困局。”该人士表示。