三鹿羊奶风波对我们的启示人文社会科学学院公共事业管理1002班王安然24摘要前一段时期各地纷纷报道了多起婴幼儿肛肠系统囊肿病例而造成这种婴幼儿重病的主要诱因就是患者服食的三鹿牌婴幼儿羊奶中富含三氯氰胺。这起重大食品安全车祸给人们的生活和中国奶制品市场都带来了非常重大的影响。而在此次车祸中三鹿集团对于车祸的处理方式却是十分不当的甚至可以说因为三鹿集团的危机处理不得当直接造成了三鹿集团的破产。这件事对于我们来说有着鲜活的警示作用带给我们好多启示。关键词三鹿羊奶风波公共关系危机处理危机启示前段时间山西等地相继报告多起婴幼儿肛肠系统囊肿病例经检测造成这种婴幼儿重病的主要诱因是患者服食的三鹿牌婴幼儿羊奶中富含三聚氰胺是为降低原料奶或羊奶的蛋白浓度而人为加入的。这是一起重大食品安全车祸害处性大影响恶劣后果非常严重。连日来人们有谈三鹿羊奶而色变的情况。而对于这一公共关系危机的处理三鹿集团的做法的确是不得当的也因而引起了三鹿集团的破产。下边我想就公共关系危机方面谈一谈我对这一风波的见解。1、三鹿羊奶风波带给人们的恶劣影响三鹿羊奶风波发生后,全省紧急举办了羊奶市场整治有质检总局连同有关部门对市场上所有婴幼儿羊奶进行全面检测共对109家企业进行了排查共检验了那些企业的491批次产品。专项检测显